Política de Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 11 de julio de 2026
Esta política aplica a los programas de consultoría BEF-001 a BEF-010 ofrecidos por Bdvenlinea Empresa Financiero en Chacao, Caracas. No somos el Banco de Venezuela, no somos banco, no otorgamos créditos ni captamos depósitos. No estamos regulados por la SUDEBAN.
1. Naturaleza del servicio
Los programas BEF son servicios de consultoría profesional con componente digital (informes, modelos, sesiones). No son productos físicos ni instrumentos financieros. Las cancelaciones se rigen por los plazos y porcentajes descritos a continuación.
2. Solicitud de cancelación
Para cancelar o reprogramar, notifique por escrito a luiskris3567821@gmail.com o WhatsApp +58 424-555-0448, indicando número de referencia, programa BEF y fecha de sesión programada. La hora de recepción del mensaje determina el plazo aplicable.
3. Cancelación con anticipación (más de 48 h hábiles)
- Reprogramación: sin costo, sujeta a disponibilidad de agenda.
- Reembolso: 80 % del monto pagado, dentro de 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto.
- Se retiene 20 % por gastos administrativos y bloqueo de agenda.
4. Cancelación tardía (menos de 48 h hábiles)
- Reprogramación: una vez sin costo adicional; segunda reprogramación puede generar cargo del 15 %.
- Reembolso: 50 % del monto pagado si no se ha realizado la sesión ni entregado material.
5. Cancelación tras iniciado el servicio
Si la sesión ya se realizó, se entregó el primer informe o inició el periodo de advisory BEF-010, no procede reembolso, salvo incumplimiento grave y demostrable imputable a Bdvenlinea Empresa Financiero (por ejemplo, no entrega del material acordado en el plazo pactado sin causa justificada del cliente).
6. Cancelación por Bdvenlinea Empresa Financiero
Si por causas de fuerza mayor o indisponibilidad debemos cancelar, ofrecemos reprogramación prioritaria o reembolso del 100 % dentro de 10 días hábiles.
7. Programa BEF-010 (CFO advisory 30 días)
- Cancelación antes del día 1: reembolso del 80 %.
- Cancelación entre día 1 y día 7: reembolso del 40 % o transferencia proporcional a días no utilizados, lo que sea menor.
- Después del día 7: no hay reembolso.
8. Proceso de reembolso
Los reembolsos se procesan por transferencia bancaria o pago móvil en Venezuela, o por el medio original de pago cuando sea viable. El cliente debe confirmar datos de destino por escrito. Bdvenlinea Empresa Financiero no realiza reembolsos en efectivo ni a cuentas de terceros no autorizados.
9. Disputas
Ante desacuerdos sobre elegibilidad de reembolso, intentaremos resolver amigablemente en 15 días hábiles. Si no hay acuerdo, aplican los mecanismos de Términos y condiciones, sección jurisdicción.
10. Servicios no reembolsables por naturaleza
No aplican reembolsos a: consultas informativas previas gratuitas, materiales genéricos ya descargados, ni servicios que el cliente haya utilizado en su totalidad. Tampoco reembolsamos pagos realizados a terceros o supuestos «depósitos bancarios» — Bdvenlinea Empresa Financiero no captura depósitos.
11. Tarifas de referencia
| SKU | Programa | USD |
|---|---|---|
| BEF-001 | Briefing financiero ejecutivo | $172 |
| BEF-002 | Tablero de control gerencial | $165 |
| BEF-003 | Flujo de caja para directores | $158 |
| BEF-004 | Escenarios estratégicos C-level | $195 |
| BEF-005 | KPIs financieros ejecutivos | $162 |
| BEF-006 | Estructura de capital orientativa | $188 |
| BEF-007 | Presupuesto dirección general | $205 |
| BEF-008 | Valoración empresarial ejecutiva | $232 |
| BEF-009 | Gobernanza financiera interna | $155 |
| BEF-010 | Executive CFO advisory 30 días | $318 |
12. Contacto
luiskris3567821@gmail.com · +58 424-555-0448 · Contacto
13. Enlaces relacionados
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